Задачи для реп-аудита:

У одной очень большой производственной компании с огромной долей рынка, доставшейся в наследство от советского монопольного положения на рынке - была весьма противоречивая и проблемная репутация в деловых кругах и весьма отрицательная репутация среди потребителей продукции.

Для выяснения реальной ситуации и выработки рекомендаций в области репутационного менеджмента был проведен репутационный аудит, который показал, что у Компании есть следующие репутационные активы:

• Большой размер, масштаб деятельности
• Влияние в деловой среде
• Высокая частота упоминаний в СМИ
• Неформальные связи с представителями власти, наличие лоббистского ресурса

А также репутационные пассивы:

• Низкое качество продукции
• Невысокая  репутация руководителя
• Недостаточно хорошие отношения с бизнес-партнерами
• Невысокий кадровый потенциал
•  Неудовлетворительные финансовые показатели, невысокая прибыль
• Неэтичное поведение на рынке, криминальные связи

В результате плачевная репутация компании через несколько лет после проведения реп-аудита "выстрелила" следующим образом:

Представителями госвласти менеджмент компании был полностью сменен, самым радикальным образом была изменена структура собственности компании, был найден очень серьезный международный инвестор. Сейчас компания активно развивается, хотя ныне многие проблемы, которые раньше лежали в области репутации теперь лежат в области ее полной зависимости от административного ресурса, т.е господдержки. Но это уже совсем другая история, требующая выстраивания системы репутационного менеджмента с нуля.

Это пример, хорошо иллюстрирующий фразу Генри Форда: «Если вы не занимаетесь репутацией своей компании, ей займутся ваши конкуренты»