Репутационный менеджмент - это системная работа, нацеленная на увеличение репутационного капитала Компании, включает в себя использование коммуникационных и организационных ресурсов для профилирования как корпоративной, так и отраслевой, и персональной репутации.

• Вся работа в области репутационного менеджмента может быть наглядно представлена на схеме
• Для построения Системы Репутационного Менеджмента (СРМ) надо дать ответы на ключевые вопросы
• СРМ стоит на следующих "трех китах"
• СРМ предоставлят следующие возможности 
• Эффективность СРМ можно измерять на основе следующих критериев
• Надо знать Основной парадокс репутационного менеджмента
• Иметь в виду Закон саморазвития в репутационном менеджменте