Цели программы по оценке эффективности средств внутренних коммуникаций (ВнуК)

1. Получить обратную связь от сотрудников по поводу содержания получаемой информации и каналов ее распространения.

2. Оценить эффективность воздействия различных средств ВнуК для разных групп персонала

3. Описать образ компании, который создается средствами ВнуК. Оценить качество коммуникаций между Компанией и сотрудниками. Получить описание атмосферы в компании. Оценить эффективность каналов обратной связи.

Задействованные группы сотрудников

• Топ-менеджеры компании

• Средний управленческий уровень, специалисты

• Производственные работники: различные группы персонала

• Мерчендайзеры, внешние представители компании

Основные блоки программы аудита внутренних коммуникаций

• Восприятие персоналом внешних СМИ

• Информационные потребности групп персонала

• Отношение различных целевых групп к основным аспектам организационной среды компании

• Двусторонние коммуникации в компании и средства ВнуК

• Восприятие персоналом конкретных средств ВнуК

• Образные репрезентации внутренней репутации Компании

• Специфика различных подразделений компании

• Рекомендации по управлению внутренней репутацией Компании